今天早上,9点30分,海底捞在港交所上市了。
上市首日,海底捞开盘价报18.8港元,比发行价大涨5.6%,市值达996.4亿港元。后来又持续大涨逾9%,股价超19港元,市值突破了千亿港币!
海底捞创业24年了,你还记不记得在那门口擦过的皮鞋,做过的指甲,在店里看过的面条舞,变脸表演,还有临走时服务员热情的送给你的大西瓜、爆米花、小玩具?
我们吃了无数遍的海底捞,今天终于迎来属于她的时刻!
众所周知,贴心、细致、甚至意想不到的服务,是让海底捞声名鹊起的重要原因。很多餐饮行业和其他行业的高管都向海底捞学习,甚至已出书数本。
极致服务的背后,是创始人张勇“双手改变命运”的价值理念,“我们在很早的时候就非常重视顾客满意度,而顾客满意度是由员工来保证和实现的。想借此传达的是,只要我们遵循勤奋、敬业、诚信的信条,我们可以通过双手改变命运。”
张勇说,“我们的战略目标就是不断提高顾客满意度,在保证顾客满意度的前提下,把海底捞建设成一个民族品牌。” 让人肃然起敬!
在当代,各个行业都面对着激烈的竞争,服务如何,不仅影响是否能建立有信誉的品牌,更决定能否为客户带来真正的价值。
特别是在做企业服务领域,缺少诚信、缺少专业能力和缺少满意的服务,会对客户的利益造成严重损害,导致客户面临没有必要的风险。瑞源咨询在企业服务行业从业的十多年来,为客户处理的疑难杂症不计其数,遭遇不靠谱的服务公司,也许你或者你朋友,也曾经掉过这些坑:
反面案例一:银行账户被强制关闭,个人信用受损
B机构宣称“8千包开户”,并告诉客户,可以帮客户做业务证明、合同、提单全套(也就是造假),客户听信并付款,开到账户三个月后,被银行以行政原因强制关闭账户,客户支付的8千服务费、支付给银行的1200港币开户费、前往银行的往来交通费,全部被浪费,而且半年内客户不允许在这家银行申请开户。
靠谱的服务机构:会告诉您,保障您的个人信用是长久之计,提供给银行和政府部门的所有资料,都要确保证实有效,因为一旦进入黑名单,将直接影响您的其他公司和在银行系统的信誉,得不偿失!
反面案例二:年审逾期,2000元罚款
香港公司6月13日到期年审,A机构仅到期前一周发短信给客户,客户一时忙碌未处理,等想起来已经逾期超过三个月,面临超过2000港币的罚款,A机构表示客户要自己承担罚款。
靠谱的服务机构:提前至少一个月打电话、发微信、发邮件给你,确定你收到提醒,并告知你逾期的风险,提前帮助您准备年审资料和提交安排,确保不会产生罚款。
案例三:违规做零申报,董事被起诉
客户2010年在C机构注册香港公司,2012年去香港银行开账户并且用账户收付外汇、购买和销售产品。在明知道客户公司已经在实际运营的情况下,C机构不提醒客户做账审计,而持续为客户做税务零申报。2018年8月,客户登录银行账户,账户被冻结并显示已被“香港法院检控”,前往香港面临被逮捕的风险。
靠谱的服务机构:在公司注册时,就会详细说明公司运营的注意事项和必需手续,在了解客户已开始业务时,会提醒客户随时保留银行记录和业务资料,并提供专业会计审计团队服务,确保客户公司合法合规、持续经营。
瑞源咨询提醒您:
对于辛勤创业的您,以个人名义或者公司名义注册国内、国外公司,一定找到诚信、靠谱的服务机构。因为一旦您的公司面临风险,您个人的信用记录将直接受到影响。
比如,您的国内被强制吊销,您三年内不能成立新公司,不能担任其他企业的法定代表人、负责人等;您的其他海外公司不按照政府规定办理手续,会被罚款,甚至被政府起诉。
专业、诚信、高效的服务,才能给您带来真正的价值!
坚持做靠谱的服务机构!
瑞源咨询 RY Consulting
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